ご予約・ご予約の確認

WEB予約は上記の「予約ログイン画面へ」より進んでください

WEB予約にはログインIDが必要になります。

WEBから利用者登録された方には、登録されたメール宛に順次ログインIDをお知らせします。

WEB以外から利用者登録された方で、WEB予約の利用をご希望される方は、利用者名、連絡先を記載のうえメールで「ログインID希望」と support@koga-aiaigou.com までお申込みください。

※メールアドレス間違い防止のため、お電話でのお申し込みはできません。

WEB予約の手引き

・初期パスワードの変更方法（動画）
・予約の取り方（動画）
・住所で乗降場所を検索する方法（動画）
・キャンセルの方法（動画）
・手順書（pdf）

・予約確認画面では、出発時間指定の場合に限り、ご指定の時間に近い車両がない場合でも乗車できる車両を探して表示しています。乗車時間を確認後に予約確定してください。

　⇒「出発」で「10:15」を指定したときには、「10:15」以降に乗車できる車両を探します。
　「10:15」に近い車両がない場合でも、「14:30」に乗車できる車両があればそれを表示します。

　⇒「到着」で「12:30」を指定したときには、「12:30」付近で「12:30」までに到着できる車両を探します。
　「12:00」到着など「12:30」に近い車両がない場合はエラーとなります。

予約失敗時の対応例

希望時刻の許容範囲内に配車できませんでした

　ご希望の時刻にお迎えに行ける車がありませんでした。
例えば、10:00乗車を希望して失敗したときは、10:00以降に乗車できる車両がありません。
10:00より前の時刻か、別の場所に変えて予約を試してください。
12:00到着を希望して失敗したときは、12:00迄に到着できる車両がありません。
11:30到着や12:30到着であれば乗車できる可能性があります、時間を前後にずらして試してください。

条件に合う車両が見つかりませんでした

　日曜、祝日、土曜日の15時以降など、運行していない日時での予約を希望されています。
平日は、8時出発から17時到着、土曜日は、8時出発から15時到着の間で予約してください。

前回のデマンドとの時間が近すぎます

　予約済の日時に近すぎる予約を希望されています。
予約済のものをキャンセルするか、予約済の時刻から乗車時間の間隔を空けて予約してください。
一度予約をキャンセルすると、元に戻せなくなる可能性があるのでご注意ください。

乗車地点と降車地点が近すぎます

　乗車地と目的地がほぼ同じ位置で予約をしています。
乗車地と目的地が正しいか確認してください。

WEB予約の注意事項

・大人お１人さまの予約に限ります。お子様やご夫婦で同乗を希望される方はお電話にて予約ください。
・最短走行距離によってご利用料金が設定されますが、ごく稀に往きと帰りの料金が異なる場合があります。
・狭い道や通り抜けできない道にお迎え場所を指定されてもお迎えに行けないのでご注意ください。
・古河駅付近は西口駐車場の決まった場所で乗降をお願いします。
・乗降場所一覧に記載されている施設では決まった場所で乗降をお願いします。施設内の他の場所では乗降できません。

 

WEB予約の特徴

・ご自分のご予約をいつでも確認することができます。

・ご利用当日、お迎えの車の走行位置を確認でき、あとどれぐらいでお迎えがくるか確認できます。

WEB予約の操作方法

①出発地を指定します。

②目的地を指定します。

③乗車日時を指定します。

④予約を申し込みます。

⑤申込結果が表示されます、よろしければ予約を確定します。